İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim işlemini kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Şartları

1. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.
3. İade işlemleri başlamadan önce bizimle iletişime geçmeniz ve iade talep formunu doldurmanız gereklidir.
4. Hijyenik nedenlerle iç giyim, mayo/bikini ve aksesuar ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

2. Değişim Şartları

1. Değişim talepleri teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
2. Değişim yalnızca aynı ürünün beden/rengi ile sınırlıdır. Farklı ürün değişimleri için iade + yeni sipariş süreci uygulanır.
3. Değişim işlemlerinde kargo ücreti tek yönlü olarak firmamıza aittir. (İlk değişim için geçerlidir.)

3. Kargo Bilgileri

İade/değişim için gönderilecek ürünler, anlaşmalı kargo firmamızla gönderilmelidir. Anlaşma dışı gönderiler kabul edilmemektedir.
Kargonuzu göndermeden önce tarafımıza bilgi vermeniz ve kargo takip numarasını iletmeniz rica olunur.

4. İade Ücretinin Geri Ödemesi

İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
Kargo bedelleri yalnızca ürün hatalı gönderildiyse tarafımızca karşılanır.

5. İletişim

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 543 548 89 49
• Adres: Hürriyet Mah. 34001. Sok. Aslanbey Apt. No:4 A Blok Kat:2 D:8 Onikişubat/Kahramanmaraş